등록을 마쳤는데 QR코드가 안 보이나요?
입력 상태부터 일정 선택까지 순서대로 확인하세요
QR코드가 안 나와도 처음부터 다시 등록할 필요는 없습니다
Visit Japan Web의 QR코드는 일본 입국심사와 세관신고 정보를 확인할 때 사용하는 통합 QR코드입니다. 등록 후 QR코드가 보이지 않는 경우에는 대부분 이번 여행 일정 선택, 미입력 항목, 로그인 상태 또는 데이터 연결을 먼저 확인하면 됩니다.
같은 내용을 여러 번 새로 등록하기보다 현재 계정에 저장된 본인 정보와 입국ㆍ귀국 일정을 순서대로 확인하세요. 가족 여행이라면 대표자 화면뿐 아니라 배우자와 자녀 이름을 각각 선택해 등록 상태를 확인해야 합니다.
QR코드가 안 보일 때 가장 먼저 확인할 것
이번 일본 여행 일정이 맞는지 확인
• 과거 일정이 아니라 이번 여행의 도착일과 항공편이 등록된 입국ㆍ귀국 일정을 선택합니다.
입국심사와 세관신고 입력 상태 확인
• 필수 항목에 미입력 또는 확인 전 상태가 남아 있으면 QR코드 표시 단계로 넘어가지 못할 수 있습니다.
여행자 이름 확인
• 가족을 함께 등록했다면 본인, 배우자, 자녀 이름을 각각 선택해 사람별 등록 상태를 확인합니다.
비짓재팬 QR 오류 해결 순서
1. 화면 새로고침 또는 다시 로그인
• 브라우저 화면을 새로고침하고, 계속 보이지 않으면 로그아웃 후 다시 로그인합니다.
2. 이번 여행 일정 다시 선택
• 메인 화면에서 이번 입국ㆍ귀국 일정을 다시 열고 수속 입력 상태를 확인합니다.
3. 미입력 항목 보완
• 여권 정보, 항공편, 일본 체류지, 입국심사 또는 세관신고 항목 중 빠진 내용이 없는지 확인합니다.
4. 다른 브라우저나 모바일 기기에서 확인
• 현재 브라우저에서 화면이 멈췄다면 다른 브라우저 또는 스마트폰에서 다시 로그인해 확인합니다.
5. 네트워크 연결 확인
• 로밍, 유심, 이심 또는 와이파이가 정상적으로 연결됐는지 확인한 뒤 페이지를 다시 엽니다.
가족 QR코드가 안 보일 때
가족 전체가 하나의 QR코드를 함께 사용하는 것이 아니라 여행자별 QR코드를 확인해야 합니다. 대표자 화면에서 배우자와 자녀 이름을 선택했을 때 각자의 입국심사와 세관신고 입력이 완료되어 있는지 확인하세요.
동반가족 정보만 등록하고 실제 입국ㆍ귀국 일정에 가족을 연결하지 않았다면 해당 여행자의 QR코드가 표시되지 않을 수 있습니다. 가족 이름과 여권 영문 성명도 함께 확인해두세요.
기존 캡처 화면만 보지 말고 최신 QR코드를 확인하세요
출국 전에 QR코드를 캡처해두었더라도 항공편, 숙소, 여권 또는 세관신고 내용을 수정했다면 Visit Japan Web에 다시 로그인해 최신 QR코드가 표시되는지 확인하는 것이 좋습니다.
입국 수속용 QR코드와 면세 구매용 QR코드는 용도와 이용 조건이 다르므로 서로 혼동하지 않도록 주의하세요.
공항에서도 해결되지 않으면 종이 신고서를 이용할 수 있습니다
Visit Japan Web은 일본 입국 수속을 편리하게 준비하는 서비스이지만 등록하지 않았거나 QR코드가 표시되지 않는다고 해서 입국 자체가 불가능한 것은 아닙니다. 공항에서 계속 해결되지 않는다면 현장 안내에 따라 종이 입국 신고서와 세관 신고서를 작성할 수 있습니다.
QR코드 오류 최종 체크
순서대로 확인하세요
• 이번 일본 여행 일정 선택 여부
• 입국심사와 세관신고 입력 완료 여부
• 가족별 여행자 이름 선택 여부
• 로그아웃 후 재로그인
• 다른 브라우저 또는 모바일 기기 확인
• 데이터와 와이파이 연결 상태 확인
• 정보 수정 후 최신 QR코드 재확인
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